Beleid voor Herroeping en Retour
Internationale aankopen bij onze webshop worden beschermd door een robuust retourbeleid. Klanten hebben een periode van 14 dagen na levering om te beslissen of ze een artikel willen behouden. Indien u besluit het artikel niet te houden, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen via de daarvoor bestemde kanalen. Wij verwachten dat u zorgvuldig omgaat met de goederen en de originele verpakking. Het retourneren van producten is een standaard onderdeel van onze service gericht op klanttevredenheid en vertrouwen.
Praktische Uitvoering van de Retour
Zodra uw retourverzoek is geregistreerd, krijgt u instructies over waar het pakket naartoe gestuurd moet worden. Pak het artikel in zoals u het heeft ontvangen, inclusief alle beschermende materialen en accessoires. Het is belangrijk dat de doos goed wordt afgesloten om te voorkomen dat de inhoud tijdens het transport verschuift of beschadigt. Wij verzoeken u vriendelijk om geen tape of labels direct op de verkoopverpakking van het product te plakken, aangezien dit de waarde van het product negatief beïnvloedt.
Terugbetalingsgarantie
Wij garanderen een volledige terugbetaling van de geretourneerde artikelen die aan de voorwaarden voldoen. De controle van de goederen vindt onmiddellijk na aankomst plaats. Zodra de retourzending is verwerkt, krijgt de financiële afdeling opdracht om het bedrag te crediteren. U ontvangt een notificatie van deze transactie. Hoewel wij de terugbetaling snel initiëren, is de uiteindelijke verwerkingstijd afhankelijk van de banken en creditcardmaatschappijen. Wij doen er alles aan om dit proces binnen de wettelijke kaders te maximaliseren.